Devoluciones

Condiciones para trámites de devolución:

Nuestro periodo de devolución es de 14 días naturales desde recepción de la prenda. 

Las prendas deber√°n encontrarse en su estado original, conteniendo todos los componentes de su embalaje tales como caja y etiquetado de las prendas.¬†Todas las prendas que hayan sido usadas, alteradas o da√Īadas no¬†se aceptar√°n.

Por motivos de higiene, no se admitir√°n devoluciones de art√≠culos de bisuter√≠a (pendientes, collares/chokers). Tampoco se admiten devoluciones de estolas, fulares y pa√Īuelos.

Para completar el proceso de devolución rogamos que haga click en el siguiente enlace: https://go.ifreturns.com/es/bymoodycollection

Términos económicos:

El cliente tendrá que asumir los gastos de envío para la devolución del artículo pudiendo elegir entre las siguientes opciones:

  • Recogida en domicilio
  • Drop off en Correos
  • Devoluci√≥n realizada por cuenta propia del cliente.

Una vez recibida y revisada la prenda, te mandaremos un mensaje notificándose que nos ha llegado. Te notificaremos si hemos aceptado o rechazado la devolución. Si es aceptado, te daremos la opción de reembolsarte el importe o darte un vale por el mismo valor de compra (la recogida para esta opción es gratuita).

Para cualquier duda, nos puedes encontrar en moodycollection@hotmail.com o en RRSS (instagram @bymoodycollection)