Retour
Conditions des procédures de retour :
Notre délai de retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception du vêtement. La date limite de Noël est prolongée jusqu'au 10 janvier .
Les vêtements doivent être dans leur état d'origine .
Tous les vêtements portés, altérés ou endommagés ne seront pas acceptés.
Pour des raisons d'hygiène, les retours de bijoux (boucles d'oreilles, colliers/ras de cou) ne seront pas acceptés. Les retours d' étoles, foulards et foulards ne sont pas non plus acceptés.
Pour terminer le processus de retour, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://go.ifreturns.com/es/bymoodycollection
Conditions économiques :
Le client devra assumer les frais d'expédition pour le retour de l'article et pourra choisir entre les options suivantes :
- Ramassage à domicile
- Dépôt au Bureau de Poste
- Retour effectué aux frais du client.
Une fois le vêtement reçu et examiné, nous vous enverrons un message vous informant de son arrivée. Nous vous informerons si nous avons accepté ou refusé le retour. En cas d'acceptation, nous vous donnerons la possibilité de rembourser le montant ou de vous remettre un bon d'achat de la même valeur d'achat (la collecte pour cette option est gratuite).
Pour toute question, vous pouvez nous retrouver à moodycollection@hotmail.com ou sur RRSS (instagram @bymoodycollection)