Formulario para devoluciones:

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Condiciones para trámites de devolución:
Nuestro periodo de devolución es de 15 dÃas hábiles desde la fecha de entrega.
Las prendas deberán encontrarse en su estado original.
Todas las prendas que hayan sido usadas, alteradas o dañadas no se aceptarán.
Por motivos de higiene, no se admitirán devoluciones de artÃculos de bisuterÃa.
Para completar su devolución rogamos que rellene el formulario de devolución presentado a continuación.
Términos económicos:
El cliente tendrá que asumir los gastos de envÃo para la devolución del artÃculo.Â
Indicaciones:
Rellene el siguiente formulario aportando los siguientes datos:
1. Rellena los datos de contacto para registrar tu solicitud de devolución
2. Especifica el motivo de devolución ( cambio de talla, devolución por otra prenda o reembolso)
3.Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir en el trámite de devolución/cambio de talla.
Una vez revisada la prenda, te mandaremos un mensaje notificándose que nos ha llegado. Te notificaremos si hemos aceptado o rechazado la devolución. Si es aceptado, te daremos la opción de reembolsarte el importe o darte un vale por el mismo valor para gastarte en nuestra web.Â
*También nos puedes encontrar en moodycollection@hotmail.com.