Formulario para devoluciones:

 

Condiciones para trámites de devolución:

Nuestro periodo de devolución es de 15 días hábiles desde la fecha de entrega.

Las prendas deberán encontrarse en su estado original.

Todas las prendas que hayan sido usadas, alteradas o dañadas no se aceptarán.

Asimismo, para completar tu devolución rogamos que nos indique el número de pedido una vez rellene el formulario de devolución.

Por motivos de higiene, no se admitirán devoluciones de cualquiera de nuestros productos que se encuentren en la sección "accesorios".

Términos económicos:

El cliente tendrá que asumir los gastos de envío para la devolución del artículo. 

Indicaciones:

Rellene el siguiente formulario aportando los siguientes datos:

1. Rellena los datos de contacto para registrar tu solicitud de devolución

2. Especifica el motivo de devolución ( cambio de talla, devolución por otra prenda o reembolso)

Una vez revisada la prenda, te mandaremos un mensaje notificándose que nos ha llegado. Te notificaremos si hemos aceptado o rechazado la devolución. Si es aceptado, te daremos la opción de reembolsarte el importe o darte un vale por el mismo valor para gastarte en nuestra web. 

*También nos puedes encontrar en moodycollection@hotmail.com.