Formulario para devoluciones:

 

Condiciones para trámites de devolución:

Nuestro periodo de devolución es de 15 días hábiles desde la fecha de entrega.

Las prendas deberán encontrarse en su estado original.

Todas las prendas que hayan sido usadas, alteradas o dañadas no se aceptarán.

Por motivos de higiene, no se admitirán devoluciones de artículos de bisutería.

Para completar su devolución rogamos que rellene el formulario de devolución presentado a continuación.

Términos económicos:

El cliente tendrá que asumir los gastos de envío para la devolución del artículo. 

Indicaciones:

Rellene el siguiente formulario aportando los siguientes datos:

1. Rellena los datos de contacto para registrar tu solicitud de devolución

2. Especifica el motivo de devolución ( cambio de talla, devolución por otra prenda o reembolso)

3.Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir en el trámite de devolución/cambio de talla.

Una vez revisada la prenda, te mandaremos un mensaje notificándose que nos ha llegado. Te notificaremos si hemos aceptado o rechazado la devolución. Si es aceptado, te daremos la opción de reembolsarte el importe o darte un vale por el mismo valor para gastarte en nuestra web. 

*También nos puedes encontrar en moodycollection@hotmail.com.